1. Definice pojmů
1.1 V těchto zásadách ochrany osobních údajů se používají následující pojmy:

1.1.1. „Správa stránek“ (dále jen „Správce“) – zaměstnanci oprávnění ke správě webových stránek společnosti KOVER, jednající jménem společnosti KOVER assistance s.r.o. (dále jen „KOVER“), kteří organizují a (nebo) provádějí zpracování osobních údajů a také určují účely zpracování osobních údajů, rozsah osobních údajů, které mají být zpracovány, a úkony (operace) prováděné s osobními údaji.

1.1.2. „Osobní údaje“ – veškeré informace, které se přímo či nepřímo týkají konkrétní nebo identifikovatelné fyzické osoby (subjektu osobních údajů).

1.1.3. „Zpracování osobních údajů“ – jakákoli činnost (operace) nebo soubor činností (operací) prováděných s využitím automatizovaných nástrojů nebo bez nich s osobními údaji, včetně shromažďování, zaznamenávání, uspořádávání, hromadění, uchovávání, upřesňování (aktualizace, změna), extrakce, použití, přenos (distribuce, poskytnutí, přístup), anonymizace, blokování, výmaz, zničení osobních údajů.

1.1.4. „Důvěrnost osobních údajů“ je povinnost provozovatele nebo jiné osoby, která získala přístup k osobním údajům, aby nedovolila jejich šíření bez souhlasu subjektu údajů nebo jiných právních důvodů.

1.1.5. „Web KOVER“ je soubor vzájemně propojených webových stránek umístěných na internetu na jedinečné adrese (URL): https://kover.center a na jejích subdoménách.

1.1.6. „Subdomény“ jsou stránky nebo soubor stránek umístěných v doménách třetí úrovně patřících k webu KOVER, jakož i další dočasné stránky, v jejichž spodní části jsou uvedeny kontaktní údaje správce

1.1.7. „Uživatel webových stránek KOVER“ (dále jen „uživatel“) je osoba, která má přístup na webové stránky KOVER prostřednictvím internetu a využívá informace, materiály a produkty webových stránek KOVER.

1.1.8. „Cookies“ jsou malé soubory dat odeslané webovým serverem a uložené v počítači uživatele, které webový klient nebo webový prohlížeč odesílá na webový server při každém HTTP požadavku při pokusu o otevření stránky příslušného webu.

1.1.9. „IP adresa“ je jedinečná síťová adresa uzlu v počítačové síti, prostřednictvím které uživatel získá přístup ke službě KOVER.

1.1.10. „Produkt“ – produkt, který si uživatel objedná na webu a zaplatí prostřednictvím platebních systémů.

2. Obecná ustanovení
2.1. Používáním webových stránek KOVER uživatelem se rozumí souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami zpracování osobních údajů uživatele.

2.2. Pokud uživatel nesouhlasí s podmínkami zásad ochrany osobních údajů, musí přestat používat webové stránky KOVER.

2.3. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na webové stránky společnosti KOVER. Společnost KOVER nekontroluje a nenese odpovědnost za webové stránky třetích stran, na které může uživatel přejít prostřednictvím odkazů dostupných na webových stránkách společnosti KOVER.

2.4. Správce neověřuje správnost osobních údajů poskytnutých uživatelem.

3. Předmět ochrany osobních údajů
3.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů stanoví povinnost správce nezveřejňovat a zajistit ochranu důvěrnosti osobních údajů, které uživatel poskytuje na žádost správce při registraci na webu KOVER, při přihlášení k odběru e-mailového zpravodaje nebo při provedení objednávky.

3.2. Osobní údaje, jejichž zpracování je povoleno v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů, poskytuje uživatel vyplněním formulářů na webových stránkách společnosti KOVER a zahrnují následující informace:

3.2.1. příjmení a jméno uživatele; 3.2.2. datum narození uživatele; 3.2.3. údaje z cestovního dokladu uživatele; 3.2.4. kontaktní telefonní číslo uživatele; 3.2.5. e-mailová adresa (e-mail) 3.2.6. místo bydliště uživatele 3.2.7. fotografie.

3.3. Společnost KOVER chrání údaje, které se při návštěvě stránek automaticky přenášejí:

• - IP adresa;
• - informace z cookies;
• - informace o prohlížeči
• - čas připojení;
• - referrer (adresa předchozí stránky).

3.3.1. Zakázání souborů cookie může mít za následek, že nebude možné přistupovat k částem webu, které vyžadují autorizaci.

3.3.2. Společnost KOVER shromažďuje statistické údaje o IP adresách svých návštěvníků. Tyto informace se používají k prevenci, identifikaci a řešení technických problémů.

3.4. Jakékoli další osobní údaje, které nejsou uvedeny výše (historie návštěv, použité prohlížeče, operační systémy atd.), jsou bezpečně uchovávány a nejsou šířeny, s výjimkou případů uvedených v bodech 5.2. a 5.3. těchto zásad ochrany osobních údajů.

4. Účel shromažďování osobních údajů o uživateli
4.1. Osobní údaje uživatele mohou být správcem použity k následujícím účelům:

4.1.1. Identifikace uživatele registrovaného na webu KOVER za účelem jeho dalšího ověření, zadávání objednávek a provádění dalších úkonů.

4.1.2. Poskytnutí přístupu uživateli k osobním údajům na webových stránkách KOVER.

4.1.3. Komunikace s uživatelem, včetně zasílání oznámení, požadavků týkajících se používání webových stránek KOVER, poskytování služeb a vyřizování žádostí a objednávek od uživatele.

4.1.4. Určení polohy uživatele za účelem zajištění bezpečnosti a prevence podvodů.

4.1.5. Potvrzení správnosti a úplnosti osobních údajů poskytnutých uživatelem.

4.1.6. Vytvoření účtu pro využívání částí webu KOVER, pokud uživatel s vytvořením účtu souhlasil.

4.1.7. Oznámení uživatelům e-mailem.

4.1.8. Poskytování účinné technické podpory uživatelům v případě problémů souvisejících s používáním webových stránek KOVER.

4.1.9. Poskytování zvláštních nabídek, informací o cenách, zpravodajů a dalších informací uživateli s jeho souhlasem jménem webových stránek KOVER.

4.1.10. Provádění reklamních aktivit se souhlasem uživatele.

5. Způsoby a podmínky zpracování osobních údajů
5.1. Zpracování osobních údajů uživatele se provádí bez jakéhokoli časového omezení, zákonným způsobem, a to jak v informačních systémech pro zpracování osobních údajů s využitím automatizačních nástrojů, tak i bez použití těchto nástrojů.

5.2. Uživatel souhlasí s tím, že správce má právo předávat osobní údaje třetím stranám, zejména poskytovatelům internetového připojení, zaměstnancům společnosti KOVER, poštovním organizacím (včetně elektronických) a telekomunikačním operátorům, a to výhradně za účelem vyřízení objednávky uživatele zadané na webových stránkách společnosti KOVER.

5.3. V případě ztráty nebo úniku osobních údajů má Správa právo neinformovat uživatele o ztrátě nebo úniku osobních údajů.

5.4. Správce přijímá nezbytná organizační a technická opatření k ochraně osobních údajů uživatele před neoprávněným nebo náhodným přístupem, zničením, změnami, zablokováním, kopírováním, šířením a před jinými protiprávními zásahy třetích stran.

5.5. Správce společně s uživatelem přijímá veškerá nezbytná opatření, aby zabránil ztrátě nebo jiným negativním důsledkům způsobeným ztrátou či zveřejněním osobních údajů uživatele.

6. Práva a povinnosti stran
6.1. Uživatel má právo na:

6.1.1. Rozhodnout se poskytnout své osobní údaje nezbytné pro používání webových stránek KOVER a souhlasit s jejich zpracováním.

6.1.2. Aktualizovat a doplňovat poskytnuté informace o osobních údajích v případě, že dojde ke změnám těchto údajů.

6.1.3. Uživatel má právo od správce získat informace týkající se zpracování svých osobních údajů, pokud toto právo není omezeno v souladu s právními předpisy. Uživatel má právo požadovat od Správce vysvětlení svých osobních údajů, jejich blokování nebo zničení, pokud jsou osobní údaje neúplné, zastaralé, nepřesné, nezákonně získané nebo nejsou nezbytné pro stanovený účel zpracování, jakož i přijmout opatření poskytovaná zákonem o ochraně jejich práv.

6.2. Správce je povinen:

6.2.1. Využívat získané informace pouze k účelům uvedeným v článku 4 těchto zásad ochrany osobních údajů.

6.2.2. Zajistit, aby důvěrné informace zůstaly utajené, nebyly zveřejňovány bez předchozího písemného souhlasu uživatele a aby nebyly prodávány, vyměňovány ani jinak zveřejňovány, s výjimkou ustanovení článků 5.2 a 5.3 těchto zásad ochrany osobních údajů.

6.2.3. Přijmout opatření k zajištění důvěrnosti osobních údajů uživatele v souladu s postupy, které se v daném odvětví běžně používají k ochraně tohoto druhu informací.

6.2.4. Blokovat osobní údaje týkající se daného uživatele od okamžiku, kdy o to požádá sám uživatel, jeho právní zástupce nebo oprávněný orgán na ochranu práv subjektů osobních údajů, a to po dobu ověřování, v případě zjištění nesprávných osobních údajů nebo protiprávního jednání.

7. Odpovědnost stran
7.1. V případě ztráty nebo vyzrazení důvěrných informací nenese správce odpovědnost, pokud tyto důvěrné informace:

7.1.1. Byly již zveřejněny před jejich ztrátou nebo zveřejněním.

7.1.2. Byly přijaty třetí stranou ještě předtím, než je přijal správce.

7.1.3. Byly zveřejněny se souhlasem uživatele.

7.2. Uživatel nese plnou odpovědnost za dodržování zákonů, včetně zákonů o reklamě, o ochraně autorských práv a souvisejících práv, o ochraně ochranných známek a servisních značek, přičemž tato odpovědnost není omezena na výše uvedené, a to včetně plné odpovědnosti za obsah a formu materiálů.

7.3. Uživatel bere na vědomí, že odpovědnost za veškeré informace (mimo jiné: datové soubory, texty atd.), ke kterým má přístup v rámci webových stránek KOVER, nese osoba, která tyto informace poskytla.

7.4. Uživatel souhlasí s tím, že informace, které mu byly poskytnuty v rámci webových stránek KOVER, mohou být předmětem duševního vlastnictví, jehož práva jsou vyhrazena a náleží dalším uživatelům, partnerům nebo inzerentům, kteří tyto informace na webových stránkách KOVER zveřejňují.
Uživatel není oprávněn provádět změny, prodávat, šířit ani vytvářet odvozená díla na základě takového obsahu (ať už zcela nebo zčásti), ledaže by tyto činnosti byly výslovně písemně povoleny vlastníky takového obsahu v souladu s podmínkami samostatné smlouvy.

7.5. Pokud jde o textové materiály (články, publikace, které jsou volně přístupné veřejnosti na webových stránkách KOVER), je povoleno jejich šíření za předpokladu, že je uveden odkaz na KOVER.

7.6. Správce neodpovídá uživateli za žádné ztráty ani škody, které uživateli vzniknou v důsledku smazání, selhání nebo nemožnosti uložit jakýkoli obsah a další komunikační údaje obsažené na webových stránkách KOVER nebo přenášené prostřednictvím těchto stránek.

7.7. Správce nenese odpovědnost za žádné přímé ani nepřímé ztráty vzniklé v důsledku: používání nebo nemožnosti používání webových stránek či jednotlivých služeb; neoprávněného přístupu k komunikaci uživatele; prohlášení nebo jednání jakékoli třetí strany na webových stránkách.

7.8. Správce nenese odpovědnost za žádné informace zveřejněné uživatelem na webových stránkách KOVER, mimo jiné za informace chráněné autorským právem bez výslovného souhlasu držitele autorských práv.

8. Řešení sporů
8.1. Než se obrátíte na soud s žádostí o řešení sporů vyplývajících ze vztahu mezi uživatelem a správcem, je nutné podat návrh (písemný návrh nebo elektronický návrh na mimosoudní urovnání sporu).

8.2. Příjemce reklamace do 30 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace, ať už písemně nebo v elektronické podobě, informuje žadatele o výsledcích posouzení reklamace.

9. Další podmínky
9.1. Správce má právo provádět změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů bez souhlasu uživatele.

9.2. Nové zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách společnosti KOVER, pokud nové znění zásad ochrany osobních údajů nestanoví jinak.

9.3. Jakékoli návrhy nebo dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů zasílejte na adresu: info@kover.education



1. Obecná ustanovení
Tyto zásady zpracování osobních údajů byly vypracovány v souladu s požadavky federálního zákona č. 152-FZ ze dne 27. července 2006 „O osobních údajích“ a stanovují postupy zpracování osobních údajů a opatření k zajištění jejich bezpečnosti, která přijímá společnost KOVER assistance s.r.o. (dále jen „správce“).

1.1. Provozovatel si klade za svůj nejdůležitější cíl a podmínku své činnosti dodržování lidských a občanských práv a svobod při zpracování osobních údajů, včetně ochrany práva na soukromí a práva na ochranu osobního a rodinného tajemství.

1.2. Tato politika provozovatele týkající se zpracování osobních údajů (dále jen „politika“) se vztahuje na veškeré informace, které může provozovatel získat o návštěvnících webových stránek https://kover.center

2. Základní pojmy používané v těchto zásadách
2.1. Automatizované zpracování osobních údajů – zpracování osobních údajů pomocí výpočetní techniky;

2.2. Zablokování osobních údajů – dočasné přerušení zpracování osobních údajů (s výjimkou případů, kdy je zpracování nezbytné pro upřesnění osobních údajů);

2.3. Webové stránky – soubor grafických a informačních materiálů, jakož i počítačových programů a databází, které zajišťují jejich dostupnost na internetu prostřednictvím síťové adresy https://kover.center;

2.4. Informační systém osobních údajů – soubor osobních údajů obsažených v databázích a informačních technologií a technických prostředků, které zajišťují jejich zpracování;

2.5. Anonymizace osobních údajů – úkony, v jejichž důsledku není možné bez použití dalších informací určit, že se osobní údaje vztahují ke konkrétnímu uživateli nebo jinému subjektu osobních údajů;

2.6. Zpracování osobních údajů – jakákoli činnost (operace) nebo soubor činností (operací) prováděných s využitím automatizovaných prostředků nebo bez nich s osobními údaji, včetně shromažďování, zaznamenávání, systematizaci, shromažďování, uchovávání, upřesňování (aktualizaci, změnu), vyhledávání, využívání, předávání (šíření, poskytování, zpřístupňování), anonymizaci, blokování, výmaz a likvidaci osobních údajů;

2.7. Provozovatel – státní orgán, obecní orgán, právnická nebo fyzická osoba, která samostatně nebo společně s jinými osobami organizuje a (nebo) provádí zpracování osobních údajů a rovněž určuje účely zpracování osobních údajů, rozsah osobních údajů, které mají být zpracovány, a úkony (operace) prováděné s osobními údaji;

2.8. Osobní údaje – jakékoli informace, které se přímo nebo nepřímo vztahují k určitému nebo identifikovatelnému uživateli webových stránek https://kover.center;

2.9. Uživatel – jakýkoli návštěvník webových stránek https://kover.center;

2.10. Poskytnutí osobních údajů – úkony směřující k předání osobních údajů určité osobě nebo určitému okruhu osob;

2.11. Šíření osobních údajů – jakékoli činnosti směřující k poskytnutí osobních údajů neurčitému okruhu osob (předání osobních údajů) nebo k seznámení s osobními údaji neomezeného okruhu osob, včetně zveřejnění osobních údajů v hromadných sdělovacích prostředcích, umístění v informačních a telekomunikačních sítích nebo poskytnutí přístupu k osobním údajům jakýmkoli jiným způsobem;

2.12. Přeshraniční předávání osobních údajů – předávání osobních údajů na území cizího státu orgánu cizího státu, zahraniční fyzické osobě nebo zahraniční právnické osobě;

2.13. Zničení osobních údajů – jakékoli úkony, v jejichž důsledku jsou osobní údaje nenávratně zničeny tak, že není možné obsah osobních údajů v informačním systému osobních údajů dále obnovit, a (nebo) jsou zničeny fyzické nosiče osobních údajů.

3. Provozovatel může zpracovávat následující osobní údaje uživatele
3.1. Příjmení, jméno, otcovské jméno;

3.2. E-mailová adresa;

3.3. Telefonní čísla;

3.4. Rok, měsíc, datum a místo narození;

3.5. Na webových stránkách rovněž dochází ke shromažďování a zpracování anonymizovaných údajů o návštěvnících (včetně souborů „cookie“) prostřednictvím služeb pro měření návštěvnosti (Yandex Metrica, Google Analytics a dalších).

3.6. Výše uvedené údaje jsou v dalším textu těchto zásad souhrnně označovány jako „osobní údaje“.

4. Účely zpracování osobních údajů
4.1. Účelem zpracování osobních údajů uživatele je informování uživatele prostřednictvím zasílání e-mailů; uzavření, plnění a ukončení občanskoprávních smluv; poskytnutí přístupu uživateli ke službám, informacím a/nebo materiálům obsaženým na webových stránkách.

4.2. Provozovatel má rovněž právo zasílat uživateli oznámení o nových produktech a službách, speciálních nabídkách a různých akcích. Uživatel může kdykoli odhlásit odběr informačních zpráv zasláním e-mailu na adresu info@kover.education s předmětem „Odhlášení odběru oznámení o nových produktech a službách a speciálních nabídkách“.

4.3. Anonymizované údaje uživatelů, které jsou shromažďovány prostřednictvím služeb internetové statistiky, slouží ke shromažďování informací o aktivitách uživatelů na webu a ke zlepšování kvality webu a jeho obsahu.

5. Právní základy zpracování osobních údajů
5.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatele pouze v případě, že je uživatel sám vyplní a/nebo odešle prostřednictvím speciálních formulářů umístěných na webových stránkách https://kover.center. Vyplněním příslušných formulářů a/nebo zasláním svých osobních údajů provozovateli vyjadřuje uživatel svůj souhlas s těmito zásadami.

5.2. Provozovatel zpracovává anonymizované údaje o uživateli, pokud to umožňují nastavení jeho prohlížeče (je povoleno ukládání souborů cookie a používání technologie JavaScript).

6. Postup při shromažďování, uchovávání, předávání a dalších druzích zpracování osobních údajů
Bezpečnost osobních údajů, které zpracovává provozovatel, je zajištěna zavedením právních, organizačních a technických opatření nezbytných k plnému splnění požadavků platných právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů.

6.1. Provozovatel zajišťuje bezpečnost osobních údajů a přijímá veškerá možná opatření, která znemožňují přístup k osobním údajům neoprávněným osobám.

6.2. Osobní údaje uživatele nebudou za žádných okolností předány třetím stranám, s výjimkou případů souvisejících s plněním platných právních předpisů.

6.3. V případě zjištění nesrovnalostí v osobních údajích může uživatel tyto údaje aktualizovat sám, a to zasláním oznámení provozovateli na e-mailovou adresu info@kover.education s předmětem „Aktualizace osobních údajů“.

6.4. Doba zpracování osobních údajů je neomezená. Uživatel může kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů zasláním oznámení provozovateli e-mailem na adresu info@kover.education s předmětem „Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů“.

7. Přeshraniční předávání osobních údajů
7.1. Provozovatel je povinen se před zahájením přeshraničního předávání osobních údajů ujistit, že cizí stát, na jehož území má být předávání osobních údajů provedeno, zajišťuje spolehlivou ochranu práv subjektů osobních údajů.

7.2. Přeshraniční předávání osobních údajů na území cizích států, které nesplňují výše uvedené požadavky, je možné pouze v případě, že subjekt údajů udělil písemný souhlas s přeshraničním předáváním svých osobních údajů a/nebo v případě plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů.

8. Závěrečná ustanovení
8.1. Uživatel může získat veškeré vysvětlení k otázkám, které ho zajímají a které se týkají zpracování jeho osobních údajů, a to tak, že se obrátí na provozovatele prostřednictvím e-mailu info@kover.education

8.2. V tomto dokumentu budou uvedeny veškeré změny v zásadách zpracování osobních údajů ze strany provozovatele. Tyto zásady platí na dobu neurčitou, dokud nebudou nahrazeny novou verzí.

8.3. Aktuální znění těchto zásad je volně dostupné na internetu na adrese https://kover.center/ochrana.